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Livraison offerte dès 49 € · Offre collectionneur : −10 % dès 2 articles, −15 % dès 4 · Retours sous 14 jours

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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Livraison, retours, choix d'une statue de décoration, matières, mise en valeur et entretien : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus.

Livraison offerte dès 49 € en France
14 jours pour changer d'avis
Réponse sous 48 heures ouvrées

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours, le choix et l'installation de nos produits.

Livraison et suivi

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Le détail par destination figure sur la page Livraison et retours.

La livraison est-elle offerte ?

En France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 49 € d'achat. En dessous, elle est facturée 4,90 €.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Oui : dans l'Union européenne (8 à 18 jours ouvrés, offerte dès 89 €), en outre-mer (10 à 25 jours ouvrés) et dans le reste du monde (10 à 25 jours ouvrés, offerte dès 149 €). Les frais exacts sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.

Comment ma statue est-elle emballée ?

Chaque statue, buste ou objet d'art voyage dans un emballage renforcé, calé de mousse et de protections sur les parties fines, et les grandes pièces de jardin partent dans un carton épais ou une caisse adaptée à leur poids.

Tous les tarifs et délais par destination sont détaillés sur la page Livraison et retours, et le suivi de votre colis sur la page Suivi de commande.

Retours et service après-vente

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, non installé et dans son emballage d'origine.

Quand suis-je remboursé après un retour ?

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Mon produit est arrivé cassé, que faire ?

Prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h. Nous organisons le remplacement du produit ou, s'il est impossible, son remboursement.

Choisir sa statue

Quelle taille de statue choisir pour mon salon ?

Mesurez l'emplacement et gardez de l'air autour de l'œuvre : sur une console ou une étagère, une statuette doit rester nettement plus basse que l'espace libre au-dessus d'elle. Une statue posée au sol se voit mieux quand elle atteint au moins la hauteur d'un meuble voisin, sinon un socle la remet à hauteur du regard.

Une statue en résine peut-elle aller dehors ?

Seules les statues annoncées pour l'extérieur conviennent au jardin : leur résine et leur peinture résistent mieux à la pluie et au soleil. Même dans ce cas, surélevez-les pour que l'eau ne stagne pas et rentrez-les ou couvrez-les pendant les grands froids.

Résine, pierre, bois ou métal : quelle matière choisir ?

La résine est légère et fidèle aux détails, idéale à l'intérieur et pour les grandes pièces faciles à déplacer. La pierre et le béton sont lourds et stables au jardin, le bois apporte de la chaleur en intérieur, le métal convient aux lignes fines et aux sculptures contemporaines.

Que veut dire aspect bronze ou aspect marbre ?

C'est une finition peinte ou patinée qui imite le bronze ou le marbre sur une autre matière, le plus souvent de la résine. L'œuvre est donc plus légère et plus abordable qu'une pièce en bronze ou en marbre massif, et la fiche précise toujours la matière réelle.

Comment reconnaître une statue en résine ?

Une statue en résine est nettement plus légère qu'une pièce de même taille en pierre ou en bronze, et elle est tiède au toucher, là où le métal et la pierre restent froids. Sur notre boutique, inutile de deviner : la matière réelle figure sur la fiche de chaque œuvre.

Quelle est la différence entre une statue et une sculpture ?

La sculpture désigne l'art de façonner un volume, et toute œuvre qui en résulte, figurative ou abstraite. La statue est une sculpture qui représente une figure entière, humaine ou animale, en pied ou assise. Un buste, une sculpture abstraite ou murale sont donc des sculptures, sans être des statues.

Comment choisir une statue de jardin ?

Partez de l'endroit : une allée, un massif ou un bord de bassin appellent des formats différents. Choisissez une œuvre annoncée pour l'extérieur, assez haute pour être vue de la maison, et posez-la sur une base stable et de niveau, surélevée pour que l'eau s'écoule.

Comment choisir une statue de Bouddha ?

Choisissez d'abord la posture et le geste qui vous parlent, puis la taille selon l'emplacement : une statuette pour un autel ou une étagère, une pièce plus grande pour un coin zen ou le jardin. Placez-la sur un support propre et dégagé, légèrement au-dessus du regard.

Une matière pour chaque emplacement

Matière Points forts Où la poser
Résine Légère, fidèle aux détails Intérieur ; jardin si l'œuvre est annoncée pour l'extérieur
Pierre et béton Lourds et stables Jardin, terrasse, allée
Bois Chaleur, veinage naturel Intérieur, loin d'une source de chaleur
Métal Lignes fines, silhouettes contemporaines Intérieur, console, bureau
Aspect bronze ou marbre Finition qui imite le bronze ou le marbre, plus légère Selon la matière réelle indiquée sur la fiche

Pour aller plus loin, lisez notre guide d'achat pour choisir une statue de décoration.

Mise en valeur et entretien

Comment mettre une statue en valeur ?

Posez-la sur un socle ou une colonne pour l'amener à hauteur du regard, contre un mur uni qui la détache. Un éclairage chaud dirigé de côté ou du dessus révèle ses volumes, comme dans une salle de musée.

Comment mettre en valeur une statuette ?

Une statuette gagne à être isolée : sur une étagère, laissez un espace vide autour d'elle ou regroupez-en trois de hauteurs différentes. Un petit socle en bois ou une colonne la grandit, et une lampe à la lumière chaude posée à côté dessine ses reliefs.

Comment nettoyer une statue de jardin en pierre ?

Brossez-la à l'eau claire avec une brosse douce, sans nettoyeur haute pression qui creuse la pierre et efface les détails. Pour la mousse, laissez sécher puis brossez à sec, et évitez les produits acides sur la pierre calcaire.

Comment entretenir une statue en bois ou en métal ?

Dépoussiérez le bois avec un chiffon sec, gardez-le loin d'une source de chaleur directe et nourrissez-le de temps en temps avec une cire incolore. Le métal se nettoie au chiffon doux et sec, sans produit abrasif qui rayerait la patine.

Comment déballer une statue sans l'abîmer ?

Déballez votre statue sur une surface douce, près du sol, en la soulevant par sa base et jamais par un bras, une aile ou une partie fine ; gardez le carton et les calages le temps de vérifier l'œuvre.

Schéma : statue sur socle, éclairée de côté devant un mur uni Lumière chaudede côtéMur uniSocle : l'œuvre à hauteur du regard
La règle du musée : un socle, un mur calme, une lumière chaude de côté.

Paiement et facture

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le règlement s'effectue par carte bancaire et les autres moyens de paiement sécurisés proposés à l'étape du paiement. Les transactions sont chiffrées.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui. L'e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous à info@statue-decoration.com : nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Une question sur une œuvre ?

Indiquez-nous la pièce, la place disponible et le style recherché : nous vous orientons vers l'œuvre à la bonne échelle et dans la bonne matière.

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